Social Media

Social Media für Unternehmen

Das Thema Social Media spielt für viele Unternehmen eine immer größere Rolle. Ob Instagram, Facebook, Twitter und Co. Unternehmen können über alle Social Media Plattformen Zielgruppen erreichen, Ihre Markenidentität aufbauen und Kunden gewinnen. Doch der Einsatz von Social Media sollte für Unternehmen relevant und einer Idee bzw. Strategie für die Kommunikation folgen.


Arten der Social Media

Es gibt vier Arten der Social Media, die Unternehmen für Ihre Kommunikation und auch für die Zielgruppensegmentierung nutzen:

  • Social Networks (Sprachrohr, Umfragen erstellen)
  • Social Bookmarks Verzeichnisse (Verknüpfungen, die relevant sind)
  • Micro Blogging (Kurzmitteilungsdienste für eine Schnellkommunikation, Topics, Nachrichten)
  • Content Sharing Portale wie (Instagram und Pinterest, relevante Dokumente der Zielgruppe bereit stellen)


• Social Networks
Sprechen Sie die Sprache Ihrer Zielgruppe und fangen Sie Stimmen über Facebook ein. Erstellen Sie Umfragen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen und erhalten Sie Bewertungen und Empfehlungen zu Ihrem Marken- bzw. Produktauftritt.

• Social Bookmarks Stellen Sie Ihrer Zielgruppe relevante Links zu Produkten, Dienstleistungen oder sonstigen Inhalten zur Verfügung.

• Content Sharing Portale, wie Instagram sind sehr beliebt. Mit Bilder und textlichen Informationen treten Unternehmen hier emotional auf. Begeistern Sie Ihre Zielgruppe mit Emotionen in Bildern. Bilder sagen mehr als Tausend Wörter. Überlegen Sie auch hier, wie Sie Interessenten mit einer beeindruckenden Bildsprache oder auch mit interessanten und wertvollen Bildern abholen.

• Micro Blogging Der Nachrichtenticker für Unternehmen. Selbst Politiker nutzen Dienste wie Twitter, um Neuigkeiten, die tagesaktuell sind, zu kommunizieren. Das Nachrichten-Tool Twitter, ist bei der Eingabe der Nachricht auf 140 Zeichen mit Link beschränkt. Hier zählt nur die Topic in der kurzlebigen Kommunikation.

Über Social Media erreichen Marken und Unternehmen viele Interessenten sowie potenzielle Kunden.
Doch dazu gehört eine im Vorfeld abgestimmte Zielgruppensegmentierung für entsprechende Kampagnen
bzw. eine eindeutige Angabe eines Buyer Personas.

 

User Absichten in der Markenkommunikation

Ein Ziel für viele Unternehmen ist der Erhalt von Nutzersignalen, um Kundenbedürfnisse zu analysieren oder auch das Kaufverhalten zu sichten.

Social Media bietet dort viele Möglichkeiten die Zielgruppe ausfindig zu machen. Relevanz ist ein wichtiger Begriff in der Social Media, denn Beiträge, Mitteilungen ohne Ziel zu veröffentlichen bringt keinem Unternehmen etwas und bietet auch der Zielgruppe keinen Mehrwert.

 

Content Marketing der Schlüssel zum Erfolg

Mit gerichteten Kampagnen für unterschiedliche Zielgruppen erhalten Unternehmen Kennzahlen über das Verhalten, die dazu beitragen, zukünftige Kampagnen zielgerichteter auszurichten. Social Media sind begleitende Unternehmensprofile und Aktionen, die Ihre Marke (Website oder Webshops) stärken und dafür sorgen, dass Ihre Marke an mhr Reichweite gewinnt. User Signales sorgen für eine größere Sichtbarkeit im Internet. Umso höher die Sichtbarkeit, desto größer die Reichweite.

Modern aufgestellte Unternehmen nutzen für Ihre Social Media Kommunikation auch sogenannte Influencer. Influencer sind meist Autoren, die sehr viel Social Media Kommunikation betreiben, sehr bekannt sind und Menschen beeinflussen können. Gerade in der Produktkommunikation werden Influencer als Testimonials eingesetzt.

Die Grundlage einer gezielten Social Media Kommunikation ist die Zielgruppenbestimmung. Denken Sie an die Hashtag Etikettierung (#) Ihrer Beiträge, um eine gute Reichweite zu erzielen. Social Media braucht immer eine gute Idee, damit Sie als Unternehmer einen Mehrwert aus Ihren Aktionen erzielen können.

Alexander Walter


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